項目管理(lǐ)

      項目管理(lǐ)是一個管理(lǐ)學(xué)分(fēn)支的學(xué)科(kē)，指在項目活動中(zhōng)運用(yòng)專門的知識、技(jì )能(néng)、工(gōng)具(jù)和方法，使項目能(néng)夠在有(yǒu)限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。項目管理(lǐ)是對一些與成功地達成一系列目标相關的活動(譬如任務(wù))的整體(tǐ)。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。項目管理(lǐ)方法是關于如何進行項目管理(lǐ)的方法，是可(kě)在大部分(fēn)項目中(zhōng)應用(yòng)的方法。在項目管理(lǐ)方法論上主要有(yǒu)：階段化管理(lǐ)、量化管理(lǐ)和優化管理(lǐ)三個方面。

階段化管理(lǐ)指的是從立項之初直到系統運行維護的全過程。根據工(gōng)程項目的特點，我們可(kě)将項目管理(lǐ)分(fēn)為(wèi)若幹個小(xiǎo)的階段。

1）市場信息方面可(kě)分(fēn)為(wèi)：信息采集、信息分(fēn)析、工(gōng)程項目立項及項目申請書的編寫。
①信息采集：可(kě)分(fēn)為(wèi)工(gōng)程項目信息與常規設備與器材的市場信息的采集。這些信息通過業務(wù)員或其它通道獲得，一旦獲得後，信息提供者應以書面形式向公(gōng)司有(yǒu)關部門予以報告。
②信息分(fēn)析：公(gōng)司在這方面應該設立專門的部門對各種信息進行分(fēn)類、編輯、管理(lǐ)、核實、分(fēn)析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究個人、組織或社會是否有(yǒu)能(néng)力投入足夠的資源将其實現，實現之後能(néng)否為(wèi)資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可(kě)行性研究為(wèi)信息的确定提供切實可(kě)行的依據。并監督業務(wù)工(gōng)作(zuò)人員的工(gōng)作(zuò)效率以及其績效評價。
③工(gōng)程項目立項：根據信息分(fēn)析部門所提供的分(fēn)析與認證報告，确定信息的處理(lǐ)方式，并上報公(gōng)司決策層予以決策。公(gōng)司決策層通過信息分(fēn)析部門的信息分(fēn)析報告結合公(gōng)司的經營狀況，對信息進行确定是否立項，一旦立項，就要分(fēn)析會有(yǒu)哪些承約商(shāng)參加投标，各自的優勢以及他(tā)們同客戶的關系。主要考慮的因素包括自身的技(jì )術能(néng)力、項目風險、資源配置能(néng)力及其它因素。同時也可(kě)對信息分(fēn)析部門的工(gōng)作(zuò)效率以及其績效評價。

申請書填寫

項目申請書：當決定參加投标競争的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為(wèi)投标書，一份完整的申請書一般包括三個部分(fēn)的内容，即技(jì )術、管理(lǐ)、成本三個方面。如果是一份較複雜的申請書，這三部分(fēn)可(kě)能(néng)是三個獨立的冊子：
技(jì )術部分(fēn)的目的是讓客戶認識到：承約商(shāng)對其需求和問題的理(lǐ)解，并且能(néng)夠提供風險最低且收益最大的解決方案。
管理(lǐ)部分(fēn)的目的是使客戶确信，承約商(shāng)能(néng)夠做好項目所提出的工(gōng)作(zuò)，并且收到預期的結果。
成本部分(fēn)的目的是使客戶确信，承約商(shāng)申請項目所提出的價格是現實的、合理(lǐ)的。

這一部分(fēn)任務(wù)将由公(gōng)司的技(jì )術支持部門根據市場信息部門的有(yǒu)關報告完成，同樣也可(kě)以通過其工(gōng)作(zuò)效率及質(zhì)量對其進行績效評價。

申請書完成後
在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有(yǒu)部門都應密切注視該項目的進展情況，及時更新(xīn)項目的最新(xīn)狀況，并通報各有(yǒu)關部門特别是技(jì )術支持部門，使該部門能(néng)根據項目的最新(xīn)情況調整項目申請書。以增大我們在項目中(zhōng)的競争能(néng)力。

在合同的簽訂即項目确定之後，項目管理(lǐ)又(yòu)可(kě)劃分(fēn)為(wèi)項目準備階段、項目實施階段、竣工(gōng)驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工(gōng)作(zuò)内容的不同，其實施與管理(lǐ)也應各異。

①項目準備階段：其項目實施管理(lǐ)方式的确定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具(jù)體(tǐ)項目實施方案的進一步确定。即根據項目的特點，對項目作(zuò)業進行分(fēn)解，确定其階段性成果驗收，以及必要的監督反饋，這樣就能(néng)夠很(hěn)好地解決項目組織與客戶的分(fēn)歧，增加項目風險的可(kě)控性。

②項目實施階段：根據項目實施的具(jù)體(tǐ)方案，并以各階段性成果按其技(jì )術要求、質(zhì)量保證進行驗收。這樣，在每個階段完成後，客戶和項目組織負責人都能(néng)夠比較清楚地了解項目的進展、完成情況，以及客戶對項目完成部分(fēn)的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發現問題及時處理(lǐ)與解決。如發現有(yǒu)利于項目管理(lǐ)的方法，應及時通報各部門加以應用(yòng)，以提高項目管理(lǐ)的整體(tǐ)水平。

③竣工(gōng)驗收階段：在完成各階段性成果之後。總體(tǐ)項目基本完成，就應該進行竣工(gōng)驗收和竣工(gōng)決算。竣工(gōng)驗收主要是根據合同所規定的範圍及有(yǒu)關标準對項目進行系統驗收。并對項目實施過程中(zhōng)所産(chǎn)生的各種文(wén)檔、技(jì )術資料等進行整理(lǐ)與編輯，根據在項目進行過程中(zhōng)的有(yǒu)益經驗和教訓的記錄，編制工(gōng)程總結報告，并由項目經理(lǐ)發布。證明該項目達到竣工(gōng)驗收标準，各項指标達到合同要求，并可(kě)交付使用(yòng)。進行最後的項目竣工(gōng)決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體(tǐ)的績效評價。以積累項目管理(lǐ)的經驗。

④系統運行維護階段：主要是項目的後續服務(wù)，可(kě)由專門的部門負責，對于每一次服務(wù)都要有(yǒu)公(gōng)司的派遣與使用(yòng)方的确認。以确定其服務(wù)績效評價。